#44 Mar Nolla, Head of Marketing & Communications en FI Group ᐅ La sala de espera: cuidar los leads que entran

Bienvenidas a marketing y riders el podcast de contenido selecto para líderes del marketing las ventas como tú en y que fuimos los primeros en implementar la estrategia windows en el mercado de habla hispana sabemos de qué hablamos y en este podcast compartimos contigo experiencias con líderes del sector sobre generación de banda y ventas te quedas bienvenidos saludos marketing pocas para hablar de estrategias y tácticas sobre generación de demanda bueno hoy tenemos con nosotros es un maletín que ese grupo para mercado asiático singapur con la marca costas hola que tal muy bien muchas gracias por invitarme bueno ha encantado nosotros por porque habitación y bueno dejarme que os cuenten con quienes más lo conocéis mar es la responsable de comunicación y marketing como decía no y bueno en su trayectoria especializado en temas virtud y consultoría y bueno a lo largo de su trayectoria estaban en nuestras empresas débito vi como como ahí si tan anchos y bueno también tiene gravamen temas agencia de comunicación su también en tinka él durante una temporada pues oye ya no es un poco que es lo que hace de droga para que sepamos un poquito más y podamos poner contestaron que vamos a la perfecta pues somos una consultora especializada en proyectos de y más demás y siempre enfocar desde el área de la de la financiación a través de cualquier incentivo ayuda este y la gestión de deducciones fiscales ley más demás y bonificaciones ayudas de todo tipo ayudas públicas enfocadas a proyectos de innovación y luego también estamos más presentes en el ecosistema estar con un programa de aceleración y también muy recientemente hemos puesto en marcha un vehículo de inversión con lo cual totalmente enfocados a la innovación al hay más demás y desde todos los los ámbitos más bien pues vamos a formato y picos de nuestro podcast y contarnos un par de estrategias prácticas que os hayan venido bien para generar mayor demanda pues mira yo quería quería hablar de dos de dos iniciativas que hemos que hemos puesto en marcha quizás una no es excesivamente probador aunque sí creo que es algo que no es muy habitual todavía en el entorno habitual en el entorno servicios consultoría y otro pues que creemos que sí que es algo que quizás puede puede inspirar un poquito un poquito más también a los a los oyentes por un lado quería hablar de la y presentación en los entornos de débito he querido llamar así como decía pues sean hijas en consumidores en el espíritu sino el entorno consumo estamos muy acostumbrados a recibir campañas se recibir contenidos personalizados campañas de marketing todo todo todo muy enfocado a nuestro comportamiento a nuestras necesidades a la forma en que tenemos quizás de movernos a nivel digital pero como empresas no como consumidores quizás no lo que hemos querido empezar a hacer en el negro pues es a analizar analizar de forma más exhaustiva el comportamiento de nuestros clientes como de nuestros prospecto como de los usuarios de nuestra página web los seguidores que nosotros podemos tener en redes y categorizar los para que posteriormente podamos lanzar cualquier tipo de acción o campaña automatizado con contenido relevancia real para ellos porque lo que sí que hemos detectado tanto por lo que venimos haciendo nosotros como también otras empresas del área más virtud y es que se lanzaban campañas muy generales muy generalizada si quizás pues no acabamos de enganchar a los clientes o a los o a los potenciales cliente que queremos hacer con esto realmente estudiando bien cuál es el contenido que va a ser realmente relevante para ellos pues al final buscamos sobre todo fidelizar aquellos aquellos clientes con los que trabajamos pero también y sobre todo generar venta cruzada nosotros somos una empresa que tenemos un rango bastante amplio de de servir dios tocamos muchas teclas siempre dentro de este sistema de de innovación y lo que hemos detectado que necesitamos que los clientes con los que trabajamos conozcan también que pueden contar con nosotros en otras áreas no hemos apostado cien por cien por la por la generación de contenidos para poder generar esa es adquisición el mar mirada me surgen dos dos preguntas de lo que de lo que comentabas los primeros no es una curiosidad porque es un tema que solemos solar de dios en el podcast hablas de automatizado automáticas de comunicaciones que que herramientas utilizadas para las comunicaciones si nosotros trabajamos en un entorno totalmente microsoft y dentro de su entorno utilizamos y mensajes con click dimensión nosotros gestionamos tanto toda la parte de redes sociales social en inglés gestión de los propios contenidos como también enviamos todas las apañas de marketing con eso